Чували сте колко много предприемачи наричат бизнесите си „тяхно дете“, нали? Може би за някои това звучи прекалено? По доста параграфи двете неща си приличат удивително много.
И при изграждането на първия ни бизнес от нула, и при отглеждането на първото ни дете, се хвърляме в дълбокото. Невинаги сме сигурни какво правим, но се ангажираме на 100% и отделяме цялата си емоционална енергия и ресурси резултатът в крайна сметка да е добър. И това може да е колкото вълнуващо, толкова и изтощително.
За щастие, редица други вече са извървели пътят на стартъпа. Най-умното нещо, което можем да направим, е да вземем под внимание общите грешки, които те са допускали по трасето. За да не бъде нашето off road и да не попадаме в статистиката на огромния процент фалирали бизнеси през първите пет години.
Ето ги моите „фаворити“ сред често срещаните стратъп грешки и как да ги избегнем:
Страх от грешки
Да, страх от грешки пише. При това тази е с топ приоритет в личната ми класация. Е, нали затова ги четем тия статии с типични грешки и предварително се информираме как да ги избегнем?! Истината е, че колкото и време да се подготвяме преди да стартираме, препъни камъни в движение винаги ще има. И добре, че е така, защото те са нещото, което ни вади от зоната ни на комфорт и ни развива.
Всъщност най-голямата грешка, която можем да направим, е постоянно да се страхуваме да не направим грешка. Това парализира инициативността ни. В основата на всяка пасивност стои именно страхът от неуспех. Да, грешките се пораждат от действия. Но същото се отнася и за успехите.
Липса на предварително проучване
Някои предприемачи започват бизнес въз основа на кратко проучване в близък кръг (приятели, познати, семейство), където се установява, че „това е добра идея“. За съжаление това не е достатъчно. Или поне не е достатъчно, за да получим тези резултати, на които се надяваме.
Проучете предварително пазара, задълбочете се в това какъв проблем конкретно може да реши вашият продукт/услуга, каква е добавената стойност, която носите на потребителите си. Какво ще ви отличи от на пръв поглед десетките и стотици подобни бизнеси? Определете идеалните си целеви клиенти максимално точно.. Въобще – съберете възможно най-много предварителна информация.
Неясни цели
Това ми напомня за диалога между Алиса и Котарака в страната на чудесата:
„ – Кой път да поема от тук? – попита Алиса
– Зависи къде искаш да стигнеш – отговори усмихващият се котарак.
– Няма значение – отвърна Алиса.
– Тогава няма значение и кой път ще поемеш…“
Поставянето на цели определя общата ни посока на движение, действията ни на ежедневна база и е критично важно за бъдещия успех. Дефинирайте си SMART цели (най-общо това означава да са специфични, измерими, постижими, релевантни и ограничени във времето, със срок. Повече за техниките за ефективно целеполагане виж тук)
Липса на план
„Ако не планираш, значи планираш да се провалиш“. As simple as that. Учудващо е колко много хора смятат, че за малък стартъп бизнес съставянето на план няма да е необходимо. Защото всичко е ясно.
Всяка нова инициатива има нужда от ръководство какво искаме да постигнем и как ще стигнем до там (предварително проучване на пазара, финансово прогнозиране, подробности за маркетинг каналите и показатели, по които можем да измерваме напредъка си).
Нека не звучи много сухо и плашещо – това не е една дебела папка, пълна с документи, която следва да е перфектна до последния детайл и да се придържаме към нея на всяка цена.
Бизнес планът е жив – към него продължаваме да се връщаме периодично и при нужда оставаме гъвкави към промени.
Грешен фокус
Виждала съм много хора, фокусирани изцяло върху това колко страхотна идея имат и колко номер едно е техният продукт/ тяхната услуга. Това може и да е точно така и е чудесно.
Но, внимание – на никого не му пука за вас. Представете си, че отивате на нетуъркинг среща и се заговаряте с някого, който единствено ви обяснява колко много знае той, какъв професионалист е, какви титли носи и пр.
Колко точно време ще ви е приятно да продължите разговора? А сега си представете, че същият този човек използва голяма част от времето да попита и вас какъв е бизнеса ви, кое е интересното за него, каква е аудиторията ви и как й помагате. Дали ще ви е по-приятно? Разбирате ли накъде бия?
Фокусирайте се изцяло върху потребителите и клиентите си. Говорете на техния език, вълнувайте се какво ги интересува, какви са желанията им, свързани с продукта/услугата, които предлагате, как ще им помогнат и какво по-добро ще стане, ако ги ползват и изберат вас.
Подценяване на собствения продукт или услуга
Независимо дали причината да занижим драстично цените си е липса на увереност или силно желание да привлечем първите си клиенти по-лесно, и в двата случая това може да е пагубна грешка. Опасен път – подкопава уникалната стойност, която се предполага, че носим на клиентите си.
Възстановяването от подценени към реално или високо оценени услуги и продукти е дълго и трудно заради вече заложените нагласи и очаквания на клиентите.
Спомнете си, че клиентите отдавна не гледат само цената, когато купуват даден продукт или услуга. Какво слагате вие на масата, което вашите конкуренти не могат да предложат? Отношение, емоция, разбиране, внимание, по-високо качество, персонализиране…? А може би нещо съвсем друго?
Проучете и предварително референтните показатели за вашия бранш, ориентирайте се в цените на други колеги и конкуренти, анализирайте вашите финансови прогнози за бизнеса си и съчетайте със собственото желание за продажби и марж.
Липса на търпение
Зная, обикновено толкова горим в идеята и стъпките по случването й, че искаме вместо да ги извървим, да ги из-спринтираме. Веднага!
Разбирам чудесно този устрем. Самата аз съм имала редица 12-14 часови работни дни (по съвсем собствено желание), защото „ама точно сега ми е дошла музата и имам толкова идеи“. За съжаление това не работи много дълго… Точно обратното – предразполага към бърнаут и твърде бързо и неефективно използване на наличните ресурси.
Тренирайте търпението си. Налагайте си да правите паузи през деня. Планирайте и организирайте времето си като включвате лични активности, спорт, време с близки и приятели и се грижете за психичното си здраве. Това ще ви се отплати бързо и с изненада ще откриете, че сте работили по-малко, но по-умно и в крайна сметка сте постигнали повече.
Липса на онлайн присъствие
В дигиталната ера, в която живеем, да имаме бизнес и да ни няма онлайн си е чиста проба самоубийство. Нещо като да си отворим магазин, но да не си направим труда да кажем на никого или пък да не си поставим табелка отвън. А според скорошно проучване, почти половината собственици на малки бизнеси нямат уеб сайт например.
Днес има достатъчно онлайн канали и какви ли не социални мрежи, които можем да използваме в зависимост от бранша ни и какво предлагаме. Също не е задължително условие изграждането на уеб сайт да бъде твърде висок разход – съществуват множество решения, с които сами да стартирате бизнес уеб сайт бързо и лесно дори да имате малък или никакъв технически опит.
Аз лично намирам за страхотно решение и работата с млади и талантливи уеб дизайнери, които поради липсата на все още голямо портфолио, могат да ви предложат обективно по-ниски цени, без това да означава компромис в качеството. Така, освен че ще получите онлайн представяне за вас, ще сте подкрепили и един млад талант по пътя му на развитие. Win – Win.
Маркетингът е излишен/висок разход
Не са малко собствениците на стартиращи бизнеси, които гледат на маркетинга като на ненужен разход. В резултат е възможно никога да не се изгради достатъчна информираност и „шум“ за марката ви, която искате. Не ме разбирайте погрешно – рекламата от уста на уста и препоръките от доволни клиенти са критично важни. Но не са всичко.
Започнете с използването на безплатни професионални мрежи, платформи, социални мрежи и SEO и т.н. Продължете с останалите платени канали. В зависимост от сферата ви на развитие, инвестицията за реклама може да варира между 2% и 20%. Изследвайте показателите за вашия бранш и настройте съзнанието си, че например „разход“ от 1000 лв може да доведе до оборот от 10 000 лв.
Правите всичко сами
Опитвате се да спестите финансов ресурс, защото сте в началото на развитието си? Или изпитвате затруднения да делегирате, защото само вие ще си свършите всичко така, както трябва?
Предприемачите често са склонни да ядат, спят и дишат с бизнеса си. Но това може да означава няколко неща.
Първо, може твърде бързо да се затрупате с рутинни дейности. Kоето пречи да виждате цялата картина и да се занимавате с управленските и стратегически задачи.
Второ, може да допуснете повече грешки, тъй като обективно е невъзможно едновременно да сте подготвен в дълбочина по всички правни, финансови, счетоводни, маркетинг, управленски, стратегически (и последният да затвори вратата…) аспекти.
Ако се целите в много мишени наведнъж, то твърде вероятно няма да уцелите нито една.
Упражнявайте се да делегирате ефективнo. Oсвободете време за бизнес дейностите, които изискват вашите управленски опит и умения. Създайте ясни системи и инструкции за изпълнение на процесите, с които да обучите служителите си. Дори да сте перфекционисти, растежът на вашия бизнес отчаяно зависи от това да пуснете контрола и да пренасочите някои задачи към други изпълнители.
За финал
Ако ще си вземете нещо от тази статия като извод, то нека бъде следното: Всички стартираме от едно място и всички бизнеси имат равен шанс за успех.
Начинът, по който се подготвяме и подхождаме, е това, което прави всичко различно.
Ако пък смятате, че предпочитате да обсъдите с някого идеята си и как тя се превърне в бизнес със здрава основа, ще се радвам да чуя повече за нея и да обсъдим нейното развитие. С мен може да се свържете лесно тук.
