Какво включва
- Запознаване с естеството на бизнеса, продуктите и услугите, които предлага
- Анализ и оценка на текущото състояние
- Анализ на протичащите процеси, структура и организационна култура
- Дефиниране на силните страни и конкурентни предимства на продукта/услугата
- Откриване на „тесните места“ и предизвикателства пред бизнеса