Коментирали сме и с клиенти, и с колеги кои са най-големите предизвикателства пред бизнеса им и едно от най-често споменаваните е намирането на нови клиенти. А когато току-що си стартирал въпросът „От къде да започна?“ е по-актуален от всеки друг.
Независимо дали току-що си завършил, сега си се преориентирал кариерно и си стартирал нещо ново или пък бизнесът ти просто е забавил темпо, идеите по-долу ще ти помогнат да достигнеш по-бързо до нови клиенти.
Безплатно съдържание и споделяне на експертиза
Позволете на потенциалните клиенти да ви опознаят. Хората правят бизнес с хора, които харесват и им имат доверие. Нормално е да им е трудно да се доверят на експертизата ви, ако не са видели нещо от вас предварително.
Покажете на целевата си група как може да помогнете за решаване на някои от конкретните им проблеми като създадете някакво безплатно съдържание специално за тях. Споделяйте лични истории и казуси, през които сте преминали – заедно с резултата накрая.
„Ако си дам съветите безплатно, тогава защо им е на хората да плащат след това?“. Been there, done that. НО! Ето няколко аргумента защо това не е така:
- Няма как да дадете всичките си знания в блог или freebie на сайта си – експертизата ви е трупана години наред с редица казуси и опит. Безплатното съдържание просто ви помага в изграждане на имиджа ви на професионалист и ви отличава от стотиците в момента фрийлансъри, консултанти и коучове.
- Потенциалните клиенти имат нужда да усетят начина на комуникация преди да решат дали си струва парите им – в кои насоки ще получат знание и начин на работа, изказ и въобще усещане за човека отсреща.
- Успяват да разберат защо предлаганата услуга е важна за тях и какъв ще е резултатът след това. Това силно помага за взимането им на решение
- Осъзнават, че ако опитат сами и се учат на принципа на проба-грешката, ще им отнеме значително време и финансов ресурс. Много по-добре е да се обърнат към специалист, който да им даде ефективно решение по-бързо.
Споделяне с приятели и публикации в социалните мрежи
Социалните медии отдавна не са само място за поддържане на контакт с близки, с които ни делят хиляди километри и десетки години след завършване на гимназията. Нито пък „нашето мило дневниче“, където да споделяме крилати фрази, мотивационни снимки и пожелания за добро утро.
Честно казано, когато реших, че искам да работя за себе си, аз самата имах известна вътрешна съпротива да споделя първите си публикации, които ме представят в професионална, а не в лична светлина.
Разбирам тази смесица от желание и ентусиазъм, но и притеснение от реакцията на аудиторията. Дали ще се възприеме като „промотиране“ и дали моето име ще бъде достатъчно, когато няма как да се „скрия“ зад успешния корпоративен бранд, който представям.
Затова се изритах извън зоната си на комфорт и:
- Споделих в социалните си профили какво стартирам. На кого, с какво помагам, както и защо точно аз мога съм добро решение при съответните проблеми
- Без натрапване, без превзети фрази и с най-искрено желание да донеса стойност на хората
- Споделих, че съм отворена за нови проекти и как хората могат да се свържат с мен
- Помолих всеки, който има желание и намира за полезно, също да сподели в профила си, за да може информацията да достигне до повече хора
Bottom line. Не се страхувайте да разказвате всеки ден по нещо стойностно за дейността си. Привидно малките и неангажиращи разговори са инвестиция във времето. Докато споделяте латето или обяда си, споделяйте и работата си. Кое ви вдъхновява, как върви, каква методика или технология използвате…
Проактивно търсене на възможности – Фрийланс платформи
Всяка една от препоръките в тази статия реално е своего рода проактивно търсене на възможности. Този абзац обаче оставям конкретно за набиращите все повече популярност платформи за фрийлансъри, където се публикуват стотици проекти в различни области като уеб дизайн, маркетинг, SEO, фотография, копирайтинг, преводи и т.н. и т.н.
Ето и списък с най-популярните такива:
- Upwork.com
- Freelancer.com
- Toptal.com
- Guru.com
- 99designs.com
- Peopleperhour.com
- Simplyhired.com
В България:
- Freelance.bg
- Starofservice.bg
- Групи в социалните медии
Работа на бартерен принцип и партньорства
Бях си обещала, че когато започна личния си бизнес, ще го направя по такъв начин, че принципите да могат да бъдат репликирани от всеки друг човек и системата да работи. Без значение дали има значителен ресурс от време и средства за старта или не. Както се казва “I like to practice what I preach…”.
Така и направих. Създаването на личния ми уеб сайт, брандинга, графичните материали, както и част от услугите по онлайн маркетинга заплатих с услуги от моята експертиза.
Допълнителен бонус – толкова добре кликнахме, че и до ден днешен работим заедно и създадохме екип. Голяма част от клиентите ми имат нужда нещо да се „пипне“ точно в тези насоки – онлайн реклама, оптимизация, графичен или уеб дизайн. С абсолютна убеденост казвам, че можем да предложим комплексна услуга и мога да гарантирам за резултата.
Бартерите могат да са плодотворни най-малко по три причини – 1) помагат за натрупване на първи референти проекти, 2) помагат за създаване на ценни контакти и 3) позволяват старт дори и без кой знае какви налични ликвидни средства, отделени за тази цел.
Помислете кое от вашата експертиза може да бъде полезно на специалист, който ви е нужен на вас. Може би на някой уеб дизайнер са му нужни нови професионални снимки за неговия личен сайт и може вие да го снимате. Вероятно професионалистът, който ви е нужен, също стартира свободна практика и е във вашата позиция – трябват му първи проекти за портфолиото – бъдете си взаимни.
Всичко, което ви хрумне е пътека, по която може да поемете. Не се ограничавайте и мислете отвъд очевидните варианти.
Натрупвайте препоръки
Вече споменах, че хората избират да работят с някого, когато той/тя им вдъхва доверие и комуникацията е лека и приятна.
Препоръките са нещото, което помага на потенциалните ви клиенти да добият това усещане за доверие, когато все още не ви познават лично и не са ползвали продуктите/услугите ви.
Ако току-що стартирате бизнеса си, е малко вероятно да разполагате с много препоръки. В такъв случай особено работещ вариант е да помолите предишните си работодатели и колеги за такива.
Често хората са много по-склонни да откликнат, отколкото очакваме… Също толкова често позитивните думи далеч надхвърлят очакванията ни.
Препоръките са един от най-ценните ви инструменти. При това напълно безплатен. Възползвайте се от това.
За финал
В крайна сметка клиентите са това, което държи един бизнес жив.
И спечелването им на пазар, който става все по-наситен невинаги е лесна задача. Но пък не е и твърде трудна, ако 1) познаваме в детайли целевата си група (а те, оказва се, много често не са тези, които си мислят клиентите ми в началото на работата ни заедно), 2) можем да им предложим висока добавена стойност и 3) да градим отношения на доверие и професионализъм, а не просто клиентска база.
А в случай, че имате нужда от едно рамо по някоя от тези точки, ще се радвам аз да бъда вашият избор. Може да ми пишете тук, за да обсъдим в повече детайли конкретния случай.
