Как да спечеля първите си клиенти?

Говорила съм с десетки фрийлансъри кои са най-големите предизвикателства пред бизнеса им и едно от най-често споменаваните е именно намирането на нови клиенти. А когато току-що си стартирал въпросът „От къде да започна?“ е по-актуален от всеки друг.

Независимо дали току-що си завършил, сега си се преориентирал кариерно и си стартирал нещо ново или пък бизнесът ти просто е забавил темпо и има нужда от тласък, идеите по-долу ще ти помогнат да достигнеш по-бързо до нови клиенти. Споделям ги с увереността, че работят, защото всяка една съм тествала самата аз при старта на своята свободна практика.

  1.  Безплатно съдържание

Позволете на потенциалните клиенти да ви опознаят. Хората правят бизнес с хора, които харесват и им имат доверие. Нормално е да им е трудно да се доверят на експертизата ви, ако не са видели нещо от вас предварително.

Покажете на целевата си група (да, нужно е да знаете много, много добре във възможно най-много детайли коя е тя) как вие може да помогнете за решаване на някои от конкретните им проблеми като създадете някакво безплатно съдържание специално за тях.

Като например това, което намирате в блога ми и искрено се надявам да бъде от полза. (или пък като съветите как да…, които можеш да се свалят безплатно като пдф файл тук).

 „Да, но ако си дам съветите безплатно, тогава защо им е на хората да плащат след това?“. Been there, done that. НО! Ето няколко причини защо това не е така:

  • Няма как да дадете всичките си знания в блог или freebie на сайта си – експертизата ви е трупана години наред с редица казуси и опит. Безплатното съдържание просто ви помага в изграждане на имиджа ви на професионалист и ви отличава от стотиците в момента фрийлансъри, консултанти и коучове.
  • Потенциалните клиенти имат нужда да усетят начина на комуникация преди да решат дали си струва парите им – в кои насоки ще получат знание и начин на работа, изказ и въобще усещане за човека отсреща.
  • Успяват да разберат защо предлаганата услуга би била важна за тях и какъв ще е резултатът след това, а това силно помага за взимането им на решение
  • Осъзнават, че ако опитат сами и се учат на принципа на проба-грешката, това ще им отнеме значително повече време и финансов ресурс и е много по-добре да се обърнат към специалист, който да им даде ефективно решение по-бързо.

2. Споделяне с приятели и публикации в социалните мрежи

Социалните медии отдавна не са само място за поддържане на контакт с близки, с които ни делят хиляди километри и десетки години след завършване на гимназията или пък „нашето мило дневниче“, където да споделяме крилати фрази, мотивационни снимки и пожелания за добро утро.

Честно казано обаче, когато реших, че искам да работя за себе си, аз самата имах известна вътрешна съпротива да споделя първите си публикации, които ме представят в професионална, а не в лична светлина. Разбирам тази смесица от желание и ентусиазъм, но и притеснение от реакцията, дали ще се възприеме като „промотиране“ и дали моето име ще бъде достатъчно, когато няма как да се „скрия“ зад успешния корпоративен бранд, който представям.

Точно затова се изритах извън зоната си на комфорт и:

  • Споделих в социалните си профили какво стартирам като практика – на кого, с какво помагам, както и защо точно аз мога да помогна при съответните проблеми
  • Без натрапване, без превзети фрази и с най-искрено желание да донеса стойност на хората
  • Споделих, че съм отворена за нови проекти и как хората могат да се свържат с мен
  • Помолих всеки, който има желание и намира за полезно, също да сподели в профила си, за да може информацията да достигне до повече хора, които имат нужда от професионалист с моя набор от умения

И познайте… получих толкова подкрепа, пожелания и лични съобщения от приятели и познати с въпроси как и те биха могли да преминат на свободна практика и дали мога да им помогна, че всичко си дойде на мястото. Вярвам, че това се дължи основно на три неща: страст, вещина и лично отношение към работата ми.

Bottom line, не се страхувайте да разказвате всеки ден по нещо стойностно за дейността си. Привидно малките и неангажиращи разговори (както онлайн, така и офлайн) са инвестиция във времето. Докато споделяте латето или обяда си, споделяйте и работата си – кое ви вдъхновява, как върви, каква методика или технология използвате…

3. Проактивно търсене на възможности – Фрийланс платформи

Всяка една от препоръките в тази статия реално е своего рода проактивно търсене на възможности. Този абзац обаче оставям конкретно за набиращите все повече популярност платформи за фрийлансъри, където се публикуват стотици проекти в различни области като уеб дизайн, маркетинг, SEO, фотография, копирайтинг, преводи и т.н. и т.н.

Ето и списък с най-популярните такива:

  • Upwork.com
  • Freelancer.com
  • Toptal.com
  • Guru.com
  • 99designs.com
  • Peopleperhour.com
  • Simplyhired.com

В България:

  • Freelance.bg
  • Starofservice.bg
  • Групи в социалните медии

4. Работа на бартерен принцип и партньорства

Бях си обещала, че когато започна личния си бизнес, ще го направя по такъв начин, че принципите на работа да могат да бъдат репликирани от всеки друг човек и системата да работи –  без значение дали има значителен ресурс от време и средства за старта или не. Както се казва I like to practice what I preach…”.

Така и направих. Създаването на личния ми уеб сайт, брандинга, графичните материали, както и част от услугите по онлайн маркетинга не заплатих с пари. Заплатих с услуги от моята експертиза. Резултатите от това бяха повече от прекрасни – обожавам сайта, логото, визитките си и всичко, което прекрасните професионалисти, с които работя, направиха.

Допълнителен бонус – толкова добре кликнахме, че и до ден днешен работим заедно и създадохме екип. Голяма част от клиентите ми имат нужда нещо да се „пипне“ точно в тези насоки – онлайн реклама, оптимизация, графичен или уеб дизайн. С абсолютна убеденост казвам, че можем да предложим комплексна услуга и мога да гарантирам за резултата.

Та, бартерните колаборации могат да са плодотворни най-малко по три причини – 1) помагат за натрупване на първи референти проекти, 2) помагат за създаване на ценни контакти и 3) позволяват старт дори и без кой знае какви налични ликвидни средства, отделени за тази цел. Партньорствата с други колеги със сходни или допълващи вашата услуга пък могат да бъдат чудесен начин за създаване на взаимни проекти (плюс повече стойност за клиента заради цялостна пакетна услуга)

Помислете кое от вашата експертиза може да бъде полезно на специалист, който пък ви е нужен на вас. Може би на някой уеб дизайнер са му нужни нови професионални снимки за неговия личен сайт и може вие да го снимате. А вероятно професионалистът, който ви е нужен, също стартира свободна практика и е във вашата позиция – трябват му първи проекти за портфолиото – бъдете си взаимни. Воала!

Всичко, което ви хрумне е пътека, по която може да поемете. Не се ограничавайте и мислете отвъд очевидните варианти.

5. Натрупвайте препоръки

Вече споменах, че хората избират да работят с някого, когато той/тя им вдъхва доверие и комуникацията е лека и приятна.

Именно препоръките са нещото, което помага на потенциалните ви клиенти да добият това усещане за доверие, когато все още не ви познават лично и не са ползвали продуктите/услугите ви.        

Ако току-що стартирате бизнеса си е малко вероятно да разполагате с много препоръки. В такъв случай особено работещ вариант е да помолите предишните си работодатели и колеги за такива.

Често хората са много по-склонни да ни откликнат, отколкото очакваме… И също толкова често позитивните думи далеч надхвърлят очакванията ни.

Препоръките са един от най-ценните ви инструменти, докато изграждате личния си бранд. Един от най-ценните и при това напълно безплатен. Възползвайте се от това.

За финал

В крайна сметка клиентите са това, което държи един бизнес жив.

  И спечелването им на пазар, който става все по-наситен невинаги е лесна задача. Но пък не е и твърде трудна, ако  1) познаваме в детайли целевата си група (а те, оказва се, много често не са тези, които си мислят клиентите ми в началото на работата ни заедно), 2) можем да им предложим висока добавена стойност и 3) да градим отношения на доверие и професионализъм, а не просто клиентска база.

А в случай, че имате нужда от едно рамо по някоя от тези точки, ще се радвам аз да бъда вашият избор. Може да ми пишете тук, за да обсъдим в повече детайли конкретния случай.

Сподели

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin

Още публикации